客人項鍊長期配戴過程皮繩表面刮傷斷裂，透過網路搜尋看YaKi飾品維修有在維修更換皮繩，要請師傅重新更換新的皮繩；因公司內部目前現有皮繩就只有黑色顏色橡膠皮繩可更換也較類似客人皮繩顏色。經當面溝通後，客人可以接受該款式皮繩；維修師傅就把舊皮繩整個換掉，並幫客人加一顆墜頭可穿項鍊用後，客人就可以配戴時尚皮繩項鍊了。
